服务指引
有什么相关性问题，都可以找到答案
为何产生了一个0元的订单 2021-11-22 17:16:28
如果您在查询订单列表中看到金额显示为0元的订单，请不要担忧。这并非系统故障或收费问题，而是我们在生产环节为保障产品打印质量所采取的必要措施。
在生产过程中，受工件打坏、漏打印等因素影响，部分工件可能出现不符合预期质量的情况。为妥善解决问题，我们将对不合格工件进行重新打印，且补料重打服务完全免费，因此此类订单金额显示为 0 元。
需要说明的是，补料重打需要额外处理时间，可能会导致订单交付延期。我们对此深表歉意，并将优先安排人员发货，确保您能够尽快收到符合预期的打印产品。感谢您的理解与耐心等待！