尊敬的嘉立创3D打印用户：首先，感谢您一直以来对嘉立创3D打印免费打样活动的支持与信赖。我们推出这一活动的初衷，旨在降低您的创意实现门槛，助力您将设计快速从图纸变为现实。为此，我们一直投入大量技术与资源，致力于为您提供更好的服务。在活动中，我们见证了众多优秀创意的诞生，也收到了许多宝贵的建议和肯定，这些都是我们不断优化服务的动力。然而，近期我们发现部分用户的使用行为与活动初衷有所偏离，特此与您坦诚沟通：我们注意到，部分用户在使用免费打样券打印模型时，提交的图纸存在壁厚过薄（如低于0.8mm）、结构脆弱、或明显不符合免费券模型结构要求的情况。这些模型在打印、后处理及运输过程中极易破损，导致您收到不满意的作品，同时也引发了大量的售后申请。这不仅浪费了您宝贵的时间，也造成了生产及物流资源的巨大消耗，这些本可用于服务更多用户、提升整体体验的资源被大量占用，我们深感痛心。为此，我们不得不郑重声明并明确以下规则：一、关于免费打样图纸的要求：我们再次重申，使用免费打样券提交的模型，必须符合活动页面上公示的免费打样模型要求，其中包括但不限于：●最小壁厚：需大于0.8mm（针对薄壁结构尤其重要）；●孔径：大于1.5mm；●模型结构：非异形特殊结构、拼接件、多壳体结构等；●结构合理性：应避免独立悬臂、极易断裂的纤细结构等。二、关于生产与售后政策的调整：1、生产权：对于不符合免费打样要求的订单，我们将有权不予生产，或直接取消订单。2、售后政策：对于因用户提交的图纸不符合免费打样要求而导致的打印失败、部件破损或成品质量问题，我们将无法提供重打、退券等售后处理。我们的建议与承诺我们理解设计过程中的探索与试错，因此，我们强烈建议您：●在提交免费订单前，务必自行检查并优化您的模型设计；●参考我们的《3D模型设计规范》，了解如何设计更稳定、更易打印的模型。对于始终遵守规则、用心创作的您，我们承诺：将持续投入资源，确保免费打样活动的长期稳定运营，并不断优化打印工艺与服务质量，让您的每一个合规创意都能得到最完美的呈现。感谢您的理解与配合。让我们相互尊重，共同努力，让免费打样活动能够健康、长久地惠及每一位真正的创造者。嘉立创3D打印事业部2025年11月7日

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